Juego móvil y sitio web de Pintraption
Política de privacidad
Esta Política de privacidad explica cómo el desarrollador de Pintraption ("Pintraption", "nosotros" o "nuestro") trata la información cuando utilizas el juego móvil Pintraption para Android o iOS, visitas este sitio web o contactas con soporte. Pintraption es un juego para público general y no está dirigido específicamente a niños.
Información tratada por el juego
Datos almacenados localmente en tu dispositivo
El progreso del juego, los puntos de control de una partida activa, los ajustes, el progreso del tutorial, la moneda virtual, el inventario, los artículos cosméticos y el historial de publicidad o recompensas pueden guardarse en la base de datos local de la aplicación. Pintraption no ofrece actualmente un sistema de cuentas ni un servicio de guardado en la nube, por lo que estos datos no se suben intencionadamente a una cuenta de Pintraption. Las copias de seguridad del sistema operativo pueden tratar los datos locales según los ajustes del dispositivo y la plataforma.
Análisis y diagnóstico de la aplicación
Las versiones de producción del juego usan Google Firebase Analytics, Crashlytics y Remote Config. Estos servicios pueden tratar identificadores de instancia de aplicación o instalación, versión de la aplicación, modelo del dispositivo, sistema operativo, información técnica general, marcas de tiempo, región aproximada deducida de la red, eventos de juego y diagnósticos de fallos o errores. Los informes de fallos pueden incluir trazas de pila y el estado del dispositivo necesarios para diagnosticar un problema.
Nuestros eventos de juego personalizados están diseñados para no contener tu nombre, dirección de correo, texto de mensajes, ubicación precisa ni otro contenido que te identifique directamente. Usamos esta información para comprender el uso agregado, mejorar el equilibrio y la fiabilidad, proporcionar una configuración remota segura y diagnosticar fallos.
Publicidad y consentimiento
Si se activa la publicidad, el juego usa Google AdMob y la User Messaging Platform (UMP) de Google. Los servicios publicitarios pueden tratar la ubicación aproximada derivada de la IP, información del dispositivo y la aplicación, identificadores publicitarios o de instancia cuando estén disponibles y permitidos, impresiones e interacciones con anuncios, señales de prevención del fraude y tus opciones de consentimiento.
La configuración publicitaria inicial de Pintraption solicita anuncios no personalizados. Estos son contextuales y no se basan en un perfil de conducta anterior, pero su entrega, control de frecuencia, informes, seguridad y prevención del fraude aún pueden requerir tratamiento de datos. Cuando sea obligatorio, UMP solicita y almacena las opciones de privacidad aplicables antes de que la aplicación pida anuncios.
Comunicaciones con soporte
Si nos escribes, recibimos tu dirección de correo y toda la información incluida en el mensaje. Microsoft Outlook trata esa comunicación como nuestro proveedor de correo. No envíes contraseñas, datos de tarjetas de pago, ubicación precisa, información de salud ni otros datos sensibles.
Solicitudes del sitio web
Este sitio web estático no incluye publicidad, inicio de sesión en cuentas ni scripts de análisis. Firebase Hosting puede tratar información de las solicitudes, como direcciones IP, para entregar el sitio, mantener la seguridad y detectar abusos. Cloudflare proporciona el registro del dominio y los servicios DNS.
Información que no solicitamos
El juego no exige crear una cuenta ni proporcionar tu nombre, dirección postal, número de teléfono, contactos, fotos, datos del micrófono o ubicación precisa. No vendemos información personal a cambio de dinero. Google y otros proveedores autorizados pueden tratar información para los fines descritos aquí y conforme a sus propias condiciones.
Por qué se trata la información
La información se trata, según corresponda, para:
- proporcionar el juego, conservar el progreso local y ofrecer las funciones solicitadas;
- medir el uso agregado y mejorar la experiencia de juego;
- detectar, diagnosticar y prevenir fallos, abusos y actividad publicitaria no válida;
- proporcionar la configuración y, cuando esté activada, la publicidad;
- registrar y respetar las opciones de privacidad cuando sea necesario;
- responder a solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales.
Según tu ubicación y la actividad, el tratamiento puede basarse en prestar el servicio solicitado, nuestros intereses legítimos en operar y proteger el juego, tu consentimiento o el cumplimiento de la ley. Cuando dependa del consentimiento, puedes retirarlo sin afectar al tratamiento realizado anteriormente.
Proveedores de servicios y tratamiento internacional
Utilizamos los siguientes proveedores:
- Google Firebase para Analytics, Crashlytics, Remote Config y alojamiento del sitio. Consulta Privacidad y seguridad en Firebase.
- Google AdMob y UMP para publicidad y gestión del consentimiento cuando la publicidad está activada. Consulta Política de Privacidad de Google y Cómo utiliza Google la información con fines publicitarios.
- Microsoft Outlook para el correo de soporte. Consulta Declaración de privacidad de Microsoft.
- Cloudflare para el registro del dominio y los servicios DNS.
Estos proveedores pueden tratar información en países distintos al de tu residencia. Sus garantías contractuales y condiciones de privacidad rigen ese tratamiento.
Conservación y eliminación
Los datos locales del juego permanecen en tu dispositivo hasta que se eliminan mediante el sistema operativo, se borran con los datos de la aplicación o se desinstala la aplicación, sujeto al funcionamiento de las copias y restauraciones de la plataforma. Conservamos la correspondencia de soporte solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder, mantener registros adecuados o cumplir obligaciones legales.
Los datos de Firebase y publicidad se conservan según nuestra configuración y las normas del proveedor correspondiente. Por ejemplo, Google afirma que Crashlytics suele conservar las trazas de pila y los identificadores asociados durante 90 días antes de iniciar su eliminación.
Como Pintraption no tiene cuentas de usuario, normalmente no podemos relacionar un registro de análisis o fallo con tu identidad real. Aun así, puedes enviarnos una solicitud de privacidad o eliminación; explicaremos qué puede localizarse y gestionarse con la información disponible.
Tus opciones y derechos
- Cuando la opción Privacidad y opciones de anuncios esté disponible en la aplicación, podrás usarla para revisar o retirar los consentimientos publicitarios aplicables.
- Puedes limitar los identificadores publicitarios en los ajustes del dispositivo.
- Puedes eliminar los datos locales mediante los controles de datos de aplicaciones del sistema operativo o desinstalando el juego.
- Puedes contactarnos para solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación, oposición o portabilidad cuando la legislación local reconozca esos derechos.
- También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente a tu ubicación.
Privacidad de los niños
Pintraption está destinado al público general y no se diseña ni comercializa específicamente para niños. No pedimos conscientemente a niños que envíen información personal. Si crees que un niño ha enviado información personal mediante soporte, contáctanos para que podamos revisarla y eliminarla cuando corresponda.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para la información tratada. Ningún método de almacenamiento o transmisión es totalmente seguro, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el juego, los proveedores o los requisitos legales. La fecha de entrada en vigor situada arriba identifica la versión más reciente. Los cambios importantes se comunicarán cuando sea necesario.
Contacto
Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a pintraption@outlook.com. Usa el asunto Pintraption Privacy Request para las solicitudes relacionadas con la privacidad.